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2021年4月武漢自考組織行為學重要簡答題七

來源: 整編:湖北自考網 發表時間:2020-11-6 11:16:51 【湖北自考網:湖北自學考試門戶網】

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二十九、簡述群體決策的概念、過程、影響因素、優缺點?

答:群體決策——由群體的多數成員而不是個人實行的決策行為,又稱集體決策。

2021年4月武漢自考組織行為學重要簡答題七

(組織中的許多決策,尤其是對組織的活動和人事有極大影響的重要決策,多是由群體來完成的,這些群體包括:委員會、工作隊、審查組、研究小組等)

(一)群體決策過程包括:

1、 診斷和確定問題;

2、 尋找可供選擇的解決辦法;

3、 分析、比較、做出決策。

(二)群體決策成功的影響因素:

1、 個人的控制支配。

2、 小群體意識——不合理的過分追求群體內部一致性的現象和傾向,是群體凝聚力增強后可能帶來的一種不良后果。

3、 極化現象(極端型轉移)。

(三)群體決策的優缺點:

1、 優點——提供更完整的信息、產生更多的方案、提高了決策的可接受性、增加合法性。

由于群體決策有多人參加,集中了多人的知識、經驗、信息,因而往往有較高的正確性;群體決策能提高群體成員對決策成敗的責任感,并便于貫徹執行。

2、 缺點——消耗時間、少數人統治、屈從壓力、責任不清。

在決策的速度和創造性方面,則不如個人決策;在風險方面,容易出現從眾行為和責任不清。

(了解)三種決策類型:

1、 確定型決策——各種方案只有一種確定的結果。

2、 風險型決策——決策者對未來的情況雖然無法做出肯定的判斷,但在已知事件發生概率情況下所進行的決策。

3、 不確定型決策——在決策中,存在著許多不可控制的因素,而且各種方案的結果又是未知的,只能靠決策者的經驗判斷而做出的決策。

三十、簡述改善群體決策的措施?

答:1、群體領導人要防止迫使部屬接受自己偏愛的方案,要歡迎別人對自己的意見提出不同的看法,要支持和保護持異議者表達他的意見和見解。

2、在把問題交付群體進行決策討論時,領導人不要在一開始就表示自己的傾向性意見。

3、除了有保密的必要外,要盡可能廣泛征求各方面的意見,或者邀請群體外的專家來參加討論。

4、如果需要,群體領導人可以事先指定一位成員,在討論時,專門提出與眾不同的或相反的意見,以便促使大家進一步深思熟慮,把問題考慮的更加全面。

5、當對重大問題作決策時,不要匆忙做出決策,而要設法創造一個讓大家再一次深思熟慮的“第二次機會”,以便使最后做出的決策更加完善。

 


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