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2021年4月武漢自考組織行為學重要簡答題八

來源: 整編:湖北自考網 發表時間:2020-11-6 11:19:06 【湖北自考網:湖北自學考試門戶網】

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三十一、簡述壓力產生的原因?(工作原因、組織原因、其他原因)

答:(一)工作上的壓力:

2021年4月武漢自考組織行為學重要簡答題八

1、 工作性質不適合個人的興趣與能力;

2、 工作環境不利于工作的順利開展;

3、 角色模糊;

4、 工作崗位因素;

5、 人際關系因素;

6、 挫折因素。

(二)組織上的原因:

1、 組織的管理方式;

2、 組織結構因素;

3、 組織的領導作風;

4、 組織的運行周期(初創、成長、成熟、衰退)。

(三)其他因素(非工作因素):

1、 環境因素——經濟環境因素;政治環境因素;技術環境因素;社會環境因素。

2、 個人因素——家庭中的人際關系;家庭的經濟開支;個性特點(生理條件、動機沖突、心理偏見、心理矛盾、目標期望)

三十二、簡述壓力緩和劑和其影響的因素?

答:壓力緩和劑——對壓力的適應能力,即:受到壓力時避免行為失常的能力。

影響壓力緩和劑的因素有:頑強的性格、對壓力的知覺判斷、生理條件、過去的經驗與學習。

(了解)壓力的后果:生理癥狀(血壓升高、頭痛、易患心臟病);

心理癥狀(不安、緊張、焦慮、易怒、情緒低落);

行為癥狀(攻擊、退化、固執、冷漠)。

 


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