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2021年4月武漢自考組織行為學重要簡答題十三

來源: 整編:湖北自考網 發表時間:2020-11-7 11:33:19 【湖北自考網:湖北自學考試門戶網】

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★群體凝聚力與組織目標之間的關系?

由于群體凝聚力是實現群體本身目標的重要因素,因此:

2021年4月武漢自考組織行為學重要簡答題十三

1、 如果群體目標與組織大目標一致,且群體成員對組織大目標持支持態度時,凝聚力高的群體比凝聚力低的群體更為有效。

2、 如果群體目標與組織大目標不相一致,且群體成員們又不支持組織大目標時,則群體的凝聚力越高,完成組織大目標的工作效率就會越低。

補充:

群體影響(社會影響)——由于其他人到場的影響,人們將從在獨自一人狀態下本來想做的某種行為中轉變過來的一種現象。

群體促進(社會促進)——由于有其他人共同參與作某項工作,往往比單獨由一個人完成的更好、更快、更有效。

群體規范(社會規范)——正式群體或者非正式群體所期望的行為模式,以及這些群體所制定的信條。

群體約束——在執行群體規范過程中,群體中的一些成員對另一些成員的獎賞或者處罰。

群體壓力——群體成員基于遵守群體規范以及同其他成員在觀點或者行為上保持一致而產生的心理壓力。

從眾行為——群體成員在群體壓力的作用下,力圖同群體行為或者群體中多數成員行為保持一致的一種行為傾向。

★簡述群體思維現象的癥狀表現?★

答:群體思維(從眾現象)——個人由于真實的或臆想的群體心理壓力,在認知或行動上不由自主地趨向于跟多數人相一致的現象。

在正式組織里,下級為了迎合上級,寧愿順著上級的意圖而不提出自己的真正意見,這就是一種群體思維現象或者說從眾現象。其癥狀表現為:

1、群體成員把他們所做出的假設合理化,不管事實與他們的基本假設有多么強烈的沖突,成員的行為都是繼續強化這種假設;

2、對于那些時不時懷疑群體共同觀點的人,或懷疑大家所信奉的論據的人,群體成員將對他們直接施加壓力;

3、那些持有懷疑或不同看法的人,往往通過保持沉默,甚至降低自己看法的重要性,來盡力避免與群體觀點不一致;

4、好像存在一種無疑議的錯覺,如果某個人保持沉默,大家往往認為他表示贊成,換句話說,缺席者就被看作是贊成者。

★簡述壓力與工作績效之間的關系?★

答:壓力與工作績效有一定的關系,可以用倒U模型來解釋。

☆根據倒U模型理論,壓力感低于中等水平時,它有助于刺激機體,增強機體的反應能力。這時候,個體的工作會做得更好、更快,并且個體也更具有工作熱情。對個體施加過大壓力,對員工提出過多要求和限制時,會使員工績效降低。

這種倒U性結構,也可以描述個體在較長時間內,對壓力和壓力感強度變化的反應。也就是說,持續性的壓力強度會拖垮個人并將其能量資源消耗殆盡。長此以往,即使壓力處于中等水平,也會給員工的工作績效帶來負面的影響。

沖突類型判別表

沖突類型 沖突水平 組織的內部特征 組織的績效水平

功能失調 低or無 冷漠、遲鈍、對變化反應慢、缺乏新觀念 低

功能正常 適當 生命力強、自我批評、不斷革新 高

功能失調 高 分裂、混亂、無秩序、不合作 低

★簡述分權管理趨勢?★

答:分權管理趨勢——企業內部實行分級管理體制,由職能化組織管理向流程化、網絡化組織管理轉換,通過權力下放和建立責任制來提高責任心、自主權、應變能力,克服企業內的官僚主義作風,這就是信息時代的頻繁變化相適應的分權管理趨勢。

分權管理趨勢主要表現在以下幾個方面:

1、 組織結構扁平化。

2、 “模塊”化(啞鈴式)組織模式。

3、 “瞪羚式”組織管理。

4、 減少管理層次趨勢。

5、 團隊組織。

6、 企業再造。

 

 


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